生活中的好多时候，人都是喜欢倾诉，不会倾听，包括你我，我们好像总是特别喜欢跟别人说，但没有耐心听别人讲。那么怎样做一个合格的倾听者？听别人倾诉时要注意些什么？下面本站小编带来介绍。
沟通就会有误解，误解就会有问题。一次交流是沟通的第一步，也是最难的一步。两个沟通者的距离越近，问与答的时机把握得越准确，彼此了解的程度越深，理解的角度也会是多方面的。有许多种沟通方式，但有四种沟通方式最重要，这正是我们通常所说的高效沟通。它们是：倾听、倾诉、倾听、倾诉。
倾听的时代，也是倾诉时代随着信息传播越来越快，人与人之间之间的沟通成本越来越低，沟通成功、交流顺畅的重点是什么?是不是最后说的话?大多数人都不关注前面说了什么，最后说了什么，因为这样的沟通最后会显得很轻松。
最后一定是自己喜欢的、自己擅长的、最想表达的，或者是，关注点重点在谁。倾听和倾诉的本质其实一样，都是沟通，但是倾听有倾听者，倾诉有倾诉者，倾听和倾诉相辅相成，也有不同。
一、搞清楚对方倾诉的目的
搞清楚对方倾诉的目的这一点很重要，这是我们应对朋友倾诉情感问题的第一步。一个朋友找你倾诉，有两种可能，一种是纯粹的只是倾诉，另一种是倾诉的同时并希望从你这里得出一些建议。
如果纯粹是倾诉的最好办了，你只需静静地倾听必要时给予一些回应就可以了，对方也许只是想找个地方发泄而已，所以你只要暂时扮演一个情感垃圾桶的角色就可以了。但是如果是第二种情况，那就得具体情况具体分析了。
二、具有同理心。
不管朋友出于那种倾诉目的，同理心是我们必备的。具有同理心其实很好理解，就是要求我们要学会换位思考，站在对方的立场上去思TA所思，烦TA所烦，苦TA所苦。
这其实是我们对对方处境的一种肯定，对对方情感困扰的一种感同身受。只有这样我们才能真正地由内而外地愿意倾听朋友的倾诉并给出建设性的建议而不是随便的应付和敷衍。
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