电子邮件已经成为办公室隐藏的地雷。
规则1:不要随便回复所有人
阿康先生外资企业员工
回复邮件时不要随便点击回复所有人。这是我从倒霉的客户那里学到的血的教训。
接管批判性客户需要很长时间，价格一直谈不拢，大约两周，我每天上班的第一件事是和对方发邮件，探索进展。那天，上司盯着对方，拖着对方，我每天灰脸，心憔悴。有一天，当我们通过20封邮件时，我的邮箱突然出现了一封秘密信。上面有这家公司讨论我们公司报价的详细经过。包括各级上司的回答意见、他们期待的价格、我们的具体计划。
这下好了，掌握了对方的底线，后面的事情做得极其顺利。那个项目谈完，老板对我刮目相看。
我心中有鬼。冷静下来后，仔细研究了这个邮件的来龙去脉，终于发给我这个邮件的人一定会在某个疏忽下按下回复所有人，不小心把信传到我手里。
难怪他。以前我们交流的邮件太多，而且所有的邮件主题都是RE:RE:RE……，看起来很相似。我的邮件发给他，他的上司后，他的上司回复他，他们公司的财务，我，更多的人。之后，他们在内部讨论了很多问题，他沿着几封回复的信，继续问我。这个倒霉蛋初期一直把这项工作做得有条不紊，哪些人在“收件人”一栏里，哪些人在“抄送”栏里，从不混淆，直到有一次，在这么多个类似标题的邮件里，他终于“迷失”了，一点“全部回复”……
守则二：沟通重要事件时，最好使用邮件，如果你光打电话，对方可以耍赖
大卫 物流管理
在我还是新人时，吃过一次这样的亏。那是一个做事非常拖拉、工作极为马虎的客户，每次交接，都需要我无数次催促、反复提醒。
有一次，由于缺少一些材料，他们公司委托我们发的一批货无法申报。我第一次给对方打电话说明了这种情况。我们的工作，时间是金钱。我一遍又一遍地告诉他，如果这些材料在几点之前准备不好，耽误了过程，那就是他们的责任。
他满口答应，说两个小时后给我回复。出乎意料的是，两个小时过去了，一个上午过去了，还材料。下午我又催了一次，他还是马上、马上。
最后的结果可以想象。对方的上司生气了，给我的上司打电话，抱怨工作不顺利。
。我向我们的老板抱怨。
为什么不发短信？上司相信我，但对方主张我没有通知，说没有根据，没有邮件作为证据，只能赔偿损失。
上司说:下次遇到这样的人，不仅要给他写邮件，还要给上司写清楚的复印件，他不能怠慢。
姜还是老辣，办公室的游戏标准之一是遇到重要的事情，先发邮件，把责任扔给对方。
规则3:如有必要，请用BCC(抄写)
金子向银行支持
前几天，在办公室讨论，领导人最近打算给上下所有人配备商务手机。有一段时间，每个人都很无聊——总是精心计算的领导人是怎么一下子慷慨大方的？
不久，手机如期而至，公司里还搞了统一的培训，教大家如何用手机收发邮件、处理公文。又过了一阵子，下达最新指令：所有关键部门的员工，24小时开机，随时处理邮件！新闻一出现，各路谣言就发生了很多关于这个动机的推测。公司各部门严重逃避责任，发生事故，互相拒绝，a怪b没有通知，b说自己用邮件通知，a说没有收到邮件，另一种说法是，前几天公司内部发生了小报告邮件事件，有人利用别人没有准备，在对方的电脑上使用邮件系统，发送了通报信，结果这封信落入了通报人的手中，他发现了通报人的论理，那个人说陷害了自己，偷了信箱发送了邮件。另外，传言是两个部门的人发送邮件，如果发送邮件的话，最后发送了警告人的消息，或者发送了警告信件，最后发送的意识到了。
规则4:如果你是上司的话，请设定敏感的语言
小语言给外资企业行政
前几天公司发生了不满意工作的员工在换工作的前夕，发出了所有同事和客户的邮件，发出了起诉书。
除了对公司内部关键人物的投诉之外，还列举了公司内部存在的种种管理漏洞。邮件最后说：“这样缺乏信誉的公司，你们还敢和他继续有生意方面的合作么？”
邮件是周一早上群发的，那天我正好在外面办事，下午回到办公室，据说已经被集体删除了。不过，好多人都悄悄备份存在自己的电脑里，我就是那样看到了这封邮件。有一段时间，它被视为工作的调味料。
高层恐怖，最后找到那个员工追究法律责任，对我们这样的大公司来说，结果是崩溃。
于是，消息人士最近通知我们，老板出资百万购买了一套新的系统，据说现在从公司发来的邮件一旦发生情况，系统就会自动报警，阻止发送。
为了这件事，我们闲聊了很长时间，推测系统会设置多少敏感的语言来自动阻止邮件。经过讨论，大家达成了共识:少写中文邮件-我们工作交流的邮件，大部分是用英语写的，那个诉讼信用是中文-这封信，还是用母语写的顺利。
规则5:不要随意转发
Ken项目经理
通常在报告工作时，希望方便，直接把邮件转发给上司。但而，如果你的老板足够细心和专业，他会批评你。
我对我们的上司肃然起敬，也是因为邮件。那时，他叫我去办公室。Ken，你懒吗？你直接把对方的公文发给我了吗？
我确实转发了邮件。同样的总结，既然对方总结了，我就按了转发，他怎么知道呢？
你来了，转发的颜色是灰色，前面有>的符号。
我脸红了。毕竟是老板！
TIPS:
■邮件最撒谎。面谈时，有可能通过表情泄露天机的电话，语言堵塞是不可避免的。邮件永远不会。
■邮件是最专业的公务处理手段，没有感情色彩。
■公务邮件的最后，一般要设置免责声明。如果这封信不给你的话，希望收到后退款，不要引起之后的纠纷。
■最后填写收件人，由于操作错误，有可能发送空信，给对方留下工作粗糙的印象。
■愤怒时不要用E-mail.E-mail发幽默，但容易发愤。
■使用有意义的标题，使收件人能够立即理解其中是什么，与垃圾邮件不同。
■简短。如果有很多话，可以列成要点。
■休假时应设置自动回复，这是礼貌和方便的问题。但不要给私人邮件设这种东西，免得有心人知道你家里没人。
■使用表情。如果你的感情有可能被误解的话，请加上笑容。
